如何以企业培训实现企业客户需求

如何以企业培训实现企业客户需求

有效的培训却很难去定义，所需要的是供应商和企业间的相互配合。

在培训的前期和培训组织者针对需求进行沟通了解，对参训员工进行需求调研分析，根据调研结果做方案设计提供给组织者，经过研讨确定培训方案。培训项目实施过程中授课讲师以理论知识与实际案例相融合的方式在课堂上构建相关工作场景，让员工通过理论联系实际自己在工作中所犯的错误及需要更正的地方，去设想自己在未来的工作当中应该如何去运用。思考过之后，理解过之后，就需要通过现场的操练，再进一步的加深印象，进而改正问题。最后是到工作中去实践、运用、落地，做到学以致用知行合一，这样才能保证培训效果的有效转化。同时根据课程需求授课现场沟通、收集反馈。根据反馈及时调整授课形式和课程内容。最后在训后为学员做行动计划，督促学员完成计划，建立完善的学习制度，结合实际情况以行动学习的方式培训落地。

培训效果落地也可以根据培训的性质来做：

1）对于专业类的培训效果，可以在培训后先进行理论上的考核，然后是实际操作，接着是培训后的一段时间的跟踪，这就需要部门相关人员的积极配合；

2）对于管理类的培训效果，先明确培训的目标，结合目标找可以衡量的指标。（比如：行动计划表、管理过程中遇到的问题及解决方法形成案例。）那么要使培训效果落地，就要基于目标出发，根据指标来选择后续反馈的方式方法，以及效果的衡量手段。这个要根据企业的具体情况以及培训内容设定具体的考核指标，然后依次根据一段时间的跟踪观察来达到效果的体现。

实现培训效果落地重要的是首先就要获得受训学员的部门领导的支持，借助其影响力推动员工去执行，再由培训组织者与供应商做周期性的后续行动跟进。