企业培训效果数据化不能适用所有人
作为企业培训负责人,在日常中会花足够的时间和精力在工作以外的事情上。而这样的表现,如果完全以数据化的培训标准存在一个组织(不只是大组织)中一个很大的危险就是,作为培训负责人,你会消失在里面。
组织会吞噬你,因为你会把所有的时间、精力和能力都花在组织内部问题上。
任何一个组织,尤其是企业,其绩效都会体现在外部。你不只要知道顾客在哪里,也要知道非顾客在哪里。
即使贵公司是行业中的翘楚,也很难占有1/3以上的市场份额,这就意味着,2/3的顾客没有购买你的产品。你应该确保你有足够的时间去研究这些非顾客。
为什么他们不从你的公司购买?他们的价值观是什么?他们的期望又是怎样的?
改变实际上总是从非顾客开始的。
中坚力量企业管理培训认为:所以第一要务就是,确保你和外界有着紧密的联系,由此你不必依靠报告上的数据。